後特易購時代 量販店進入寡占

後特易購時代 量販店進入寡占

■ 記者王慧馨

台灣量販店市場自從萬客隆、家樂福在約17年前登入台灣後，發展至今，萬客隆走了，老牌的高峰量販店倒了，如今最晚登台的特易購也與家樂福在國際市場上交換資產，選擇離開台灣。

家樂福併購台灣特易購，形同在量販市場投入一顆震撼彈，至今餘波盪漾。量販業者觀察，在業態發展進入穩定成熟期後，市場開始自然淘汰，量販市場中的家樂福、大潤發、愛買「三國鼎立」的局面能維持多久，令人關注。

業者認為，分合整併是業態發展中的常態，特別是對市場已飽和、店數過多的台灣零售業，包括量販、超商，下一步，可能都將面臨市場重新洗牌。

觀察家樂福合併台灣特易購的「後特易購時代」大潤發總經理魏正元認為，台灣量販市場寡占的局勢更加確立，未來，大約只能容納兩個店數超過20家以上的量販店連鎖系統。

分合整併 重新洗牌

「要有規模經濟前，一定要先有經濟規模」。魏正元說，特易購來台五年開了六家店，無法在短時間內快速擴張店數，提高市占率，是選擇退出市場的重要原因。

特易購在亞洲各市場的經營方式，都是找到當地優異的零售夥伴合資，像是在韓國與三星（Samsung）合資；在泰國則與當地最大的零售商蓮花（Lotus）合作，以更貼近當地市場，唯獨在台灣選擇獨立經營，一般外界解讀，台灣特易購仍是進入大陸市場的跳板。

不過，特易購去年與頂新集團的樂購合資進入中國市場後，人才和發展基地都有，台灣特易購作為「進入大陸市場練兵場」的階段性任務也提前達成和結束，因此，也不必再苦心賠錢經營這一跳板。

家樂福把特易購併入後，業界人士認為，首先便面臨如何提高營業效率及定位的問題。特易購既有的六家店中，與家樂福便有台北新店、中壢、台中等地的商圈重疊問題，如商品無法差異化，併購的效益無法發揮。因此，勢必將進行關店、調整的作業。

像是特易購台北三民店因立地條件，定位在社區店，未來是否強化生鮮產品，向超市靠攏，甚至可能引進家樂福在海外的不同概念店型，都值得密切觀察。不過，特易購既有店中，商店街的比例很高，符合家樂福目前朝購物中心式商場發展的方向，預料此一特色將可延續、保留。

但家樂福也面臨另一項挑戰是，如何滿足原有消費者在特易購獲得的商品及價格，像是特易購的自有品牌進口商品，在家樂福便買不到，因此可能將使部分消費者轉往好市多、大潤發等通路。

文化融合 考驗智慧

對於「內部顧客」員工方面，由於法商家樂福績效至上、作風犀利的文化與英商特易購著重人性的作風十分不同，雙方人馬如何融合，也將考驗家樂福經營者的智慧。

對積極展店的家樂福而言，目前人力需求殷切，不過量販市場卻面臨時薪即使拉高到120元都還找不到員工，如何留住特易購的各店好手，特別是幹部級的人力，挑戰不小。

至於台灣量販市場未來的發展，市場排名第三、規模僅約大潤發一半的愛買吉安，動向最令人關注。

由於愛買所屬的佳喜樂集團與大潤發的歐尚集團在瑞士合資成立公司，為雙方進行國際聯合採購，包括目前台灣愛買、大潤發的許多國際品牌商品，都受惠這項合作，未來是否有進一步合作空間，業者都屏息以待。

【2005/10/11 經濟日報】